Как общаться, если человеку трудно говорить?

Психолог дома-интерната Мария Муругова рассказала о тонкостях общения с людьми, имеющими ограниченные возможности здоровья. 

«В нашем учреждении проживают не только пожилые, но и люди с инвалидностью, - говорит она. - При общении с ними должны соблюдаться общепризнанные нравственно-правовые принципы: вежливость, гуманность, уважительность и индивидуальный подход. Например, у нас есть проживающие, имеющие нарушения речи. Если человек, которому трудно говорить, пытается вам что-то сказать, нельзя его игнорировать!

Не следует также перебивать его и поправлять. А начинать говорить самому можно только тогда, когда он закончил свою мысль. При разговоре желательно задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка. Если устная речь затруднена, можно использовать другие средства коммуникации - письменную речь, жестикуляцию, демонстрацию».

Есть определенные особенности общения и с теми людьми, которые имеют когнитивные нарушения.

«Необходимо смотреть человеку в лицо, поддерживать визуальный контакт, - поясняет психолог. - Следует проявлять терпение, такт, не говорить свысока, резко, даже если на это есть основания. Общаться следует в ровном, неторопливом темпе».