Психологическая поддержка: эмпатия и сочувствие

Психологическая поддержка оказывается проживающим на постоянной основе. «Личные обращения не остаются без внимания. Для большей результативности используется различные техники. Одна из них активное слушание, - говорит психолог Дома-интерната Мария Сергеевна. - Активное слушание в психологии – это техника общения, при которой слушатель не просто воспринимает слова, а стремится понять собеседника, его мысли, чувства и потребности используя уточняющие вопросы и эмпатию.
Это хорошая эмоциональная поддержка- дает человеку возможность «выпустить пар», когда он взволнован или рассержен, и почувствовать себя услышанным».